Доставка и оплата

Уважаемые покупатели, ознакомьтесь пожалуйста с возможными способами доставки, оплаты товара, обмена и возврата:

-Доставка с примеркой по Москве и Московской области (до 20 км от МКАД) - 

Стоимость доставки с примеркой курьером по Москве - 300 руб, за МКАД до 10 км - 500 руб., до 20 км - 600 руб. Доставка осуществляется с понедельника по субботу включительно:

на следующий день после заказа (при условии оформления до 18 часов по местному времени) - интервалы доставки с 10 до 14; с 14 до 18; с 16 до 20 или с 18 до 22 - курьер всегда отзванивается за час доставки

Оплата за доставку и товар производится курьеру в соответствии с ценами, указанными на сайте. На примерку можно выбрать до 5 вещей, ожидание курьера составляет 15 мин. Вы можете купить любой подошедший товар из заказа или отказаться от покупки вовсе - доставка оплачивается Вами всегда! 

- Пункт самовывоза с примеркой находится по адресу - г. Москва, 1-й Коптельский переулок д.10 - бесплатно

Отправка в регионы осуществляется Почтой России 1 классом. Срок доставки в среднем 7 дней по России

     У нас существует 2 варианта оплаты посылок

1 вариант - 400 руб предоплаты за почтовую отправку (1 вещь, далее за каждую вещь плюс 150 руб.); оплата самой посылки на почте наложенным платежом; почта берет от 5-7% за перевод и обработку наложенного платежа-отправка в течение 2 дней с момента оплаты почтовых расходов; обмена и возврата по наложенному платежу нет.


2 вариант - полная предоплата 400 руб за почтовую отправку (1 вещь, далее за каждую вещь плюс 150 руб.) и за саму вещь - отправка на след. день после оплаты; возможен обмен и возврат в течение 7 дней с момента получения посылки при условии наличия товарного вида, бирок, этикеток. Отправка посылки обратно осуществляется за счёт покупателя.
Для отправки нужны след данные: ФИО; адрес; индекс; контактный телефон, размер

ОБМЕН И ВОЗВРАТ.

    Уважаемые девушки, мы предоставляем все возможные опции для того, чтобы Вы смогли убедиться в необходимости совершения покупки - у нас есть студия одежды и доставка с примеркой. 
Если все-таки по какой-то причине товар Вам не подошел, Вы можете осуществить возврат товара и мы вернем Вам деньги, при условии , что вещь не была в "употреблении" - отсутствуют следы носки, посторонние запахи (еда, сигареты, пот и тп.), одежда не была постирана. 
На вещах должны ОБЯЗАТЕЛЬНО присутствовать пришивные бирки, картонные навесные этикетки. 
Возврат принимаем в течении 7 календарных дней с момента покупки (Для тех, кто делает покупки через Интернет, телемагазины, рекламу, со склада, а также в других нестационарных магазинах, существуют особые правила возврата товаров. Они закреплены в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей». При дистанционной торговле покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Перечень не подлежащих обмену или возврату товаров здесь не действует).
Товары по акции (1+1, все по 990 рублей) - ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.

Возврат и обмен товара можно произвести двумя способами:
СПОСОБ №1) 
Собственноручно привезти товар в ОФИС ELMA DRESS - по адресу - 1-й Коптельский переулок д.10 - возврат и обмен производится СТРОГО В СРЕДУ ИЛИ ЧЕТВЕРГ С 12 ДО 18 ЧАСОВ.
При себе необходимо иметь паспорт (оригинал), чек (кассовый или товарный в случае покупки по безналу или скрин электронного чека 2can, распечатанный на листе А4), платье с картонной и пришивной биркой, пакет, в котором находилось изделие в момент совершения покупки.
Процедура возврата: Покупатель подает 2 заявления на фирменном бланке Elma Dress, менеджер осматривает изделие, принимает заявления на возврат и пакет документов на возврат, делает специальные отметки о первичном осмотре изделия, ставит время и дату принятия заявления и печать нашей организации. В случае, если если вещь не соответствует заявленным требованиям, к возврату, наша сторона оставляет за собой право проведения экспертизы в течение 10 (десяти) календарных дней. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
В случае, если вещь соответствует всем необходимым требованиям - возврат денег осуществляется в течение 3 календарных дней по расходно-кассовому ордеру (2 п. ст. 25 ЗоЗПП) в ОФИСЕ ELMA DRESS по адресу - 1-й Коптельский переулок д.10. Точное время и дату выдачи денежных средств, предварительно, согласовывает наш менеджер по телефону. При себе необходимо иметь паспорт (оригинал) и копию заявления на возврат с печатью нашей организации.

СПОСОБ №2)
Возврат товара происходит курьерской почтовой службой EMS (без наложенного платежа), расходы по отправке посылки Вы несете сами.
Посылка должна быть отправлена с описью вложения, заявлением на возврат товара (образец прикреплен ниже), чеком. 
Посылку необходимо отправить : 105062, До востребования- ИП Дьяковой Элеоноре Юрьевне, 8 925 370 81 51 и 8 909 644 95 53. Время получения после 12:00.
После получения нашей стороной посылки, деньги возвращаются на карту Visa, Mastercard в течение 3 календарных дней с момента получения посылки. 
В случае, если вещь не соответствует заявленным требованиям, к возврату, наша сторона оставляет за собой право проведения экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.